شروط الخدمة

مرحباً بك في متجر بن قحطان باستخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية:

1. مقدمة الخدمة

متجر بن قحطان هو منصة إلكترونية توفر خدمة عرض وبيع المنتجات (مواد غذائية، إلكترونيات، مستلزمات عامة) مقدمة من تجار محليين معتمدين. دور المنصة هو الربط التقني وتسهيل عملية الطلب.

2. حساب المستخدم

يجب تقديم معلومات دقيقة (الاسم، رقم الهاتف المرتبط بواتساب، العنوان) لضمان وصول الطلبات بشكل صحيح.

المستخدم مسؤول عن سرية بيانات حسابه وكافة الأنشطة التي تتم من خلاله.

3. سياسة الأسعار والطلبات

تسعى المنصة لتحديث الأسعار والمخزون بشكل دوري، ومع ذلك، قد يحدث تباين بسيط في الأسعار بناءً على تحديثات التاجر المورد.

يحق للمتجر إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج لدى التاجر أو وجود خطأ تقني في التسعير، مع إبلاغ العميل بذلك.

4. التوصيل والشحن

المسؤولية: يتم تنفيذ عملية التوصيل مباشرة من خلال التاجر أو المندوب التابع له لضمان سرعة الوصول وجودة المنتج.

التكلفة: التوصيل مجاني (حسب العروض المعلنة في الموقع)، ما لم يُذكر خلاف ذلك عند إتمام الطلب.

النطاق الجغرافي: تقتصر خدمة التوصيل حالياً على المناطق المحددة في مدرية الحشاء وضواحيها (أو حسب التحديثات المستقبلية).

5. جودة المنتجات والمسؤولية

يلتزم التاجر بتوفير منتجات مطابقة للمواصفات المعروضة وتاريخ صلاحية ساري.

متجر بن قحطان غير مسؤول عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتج بعد الاستلام، ولكننا نلتزم بالوساطة لحل أي نزاع بين العميل والتاجر لضمان رضا العميل.

6. الدفع والتسويات

يتم الدفع حالياً عند الاستلام (Cash on Delivery)، أو عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة.

يلتزم العميل بدفع المبلغ الإجمالي الموضح في فاتورة المتجر الإلكتروني للمندوب عند استلام البضاعة.

7. تعديل الشروط

يحتفظ متجر بن قحطان بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. تعتبر التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.

8. التواصل

لأي استفسار أو شكوى بخصوص الخدمة، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر أيقونة واتساب المتاحة في المتجر أو عبر البريد الإلكتروني الخاص بالدعم الفني.